Livraison

Chez Ketali Création, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une réception dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les articles disponibles en stock sont préparés et expédiés dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les créations personnalisées réalisées sur commande peuvent nécessiter un délai de préparation différent selon le produit et le niveau de personnalisation demandé. Les délais sont précisés sur les fiches produits ou communiqués lors des échanges avec le client.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées avec :

Mondial Relay
Livraison en point relais selon le choix effectué lors de la commande.

La Poste
Livraison à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont ceux annoncés par les transporteurs et peuvent varier selon leurs conditions de fonctionnement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le mode de livraison choisi et le montant de la commande.

La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat.

Suivi de commande

Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l'acheminement du colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.